Primeros pasos
La telesalud es una forma de que los adultos mayores se gestionen las necesidades médicas.
En esta página:
Acceso a la atención médica para los adultos mayores
Los adultos mayores tienen más necesidades de atención médica. Puede que les resulte difícil gestionar las frecuentes citas presenciales.
La telesalud tiene muchas ventajas. Es un modo para que los adultos mayores se gestionen las necesidades médicas. Entre estas, podemos encontrar las debidas a enfermedades crónicas, la salud mental y la demencia.
Los servicios de telesalud utilizan información electrónica y tecnologías de telecomunicación. Estas tecnologías proporcionan atención clínica y educación relacionada con la salud a distancia. Entre los tipos de tecnologías disponibles para las teleconsultas, encontramos:
- La atención sincrónica es una interacción en tiempo real entre el profesional de la salud y el paciente. Es posible que las citas también incluyan al cuidador según sea necesario. Algunos ejemplos de atención sincrónica son las videollamadas, las llamadas de solo audio y los mensajes de texto seguros.
- La telesalud asincrónica es información compartida entre el profesional de la salud y el paciente que ocurre en momentos distintos. También se conoce como de “almacenar y enviar”. Algunos ejemplos de atención asincrónica son los mensajes, las imágenes y los resultados de pruebas de laboratorio.
- La monitorización del paciente a distancia conlleva el uso de un dispositivo para monitorear algunas afecciones médicas.
Consejo: Consulte la página Tendencias de Medicare en telesalud para descubrir cómo ha evolucionado la telesalud.
Incorporación de los adultos mayores
Piense en los pacientes antes de ofrecer servicios de telesalud. Necesita tener en cuenta las necesidades y preferencias de los adultos mayores. Incluya preguntas específicas sobre telesalud en el proceso de admisión. Algunos ejemplos son:
- ¿Qué tecnología de telesalud prefiere usted? (p. ej., audio-video, solo audio o mensajes de texto seguros)
- ¿Tiene alguna limitación sensorial? (p. ej., cognitiva, auditiva o visual)
- ¿Está familiarizado con las tecnologías? (p. ej., las plataformas en línea o los portales para pacientes)
- ¿Piensa que se unirá alguien más a la cita? (p. ej., un cuidador, familiar o intérprete médico)
- ¿Qué método prefiere para recibir los materiales educativos sobre la salud? (p. ej., folletos, clips de video o videos)
- ¿Cómo quiere que nos comuniquemos con usted después de la cita? (p. ej., por correo electrónico, mensajes en el portal para pacientes o llamada telefónica)
El proceso de incorporación del paciente deberá también tener en cuenta distintas necesidades. Por ejemplo, es posible que algunos pacientes tengan recursos limitados o problemas con la competencia digital.
Consejo: La telesalud puede proporcionar una oportunidad para ver el hogar del paciente y la interacción de este con el cuidador. Si usted sospecha que pueda haber maltrato o abandono del anciano, tiene el deber de denunciarlo.
Confidencialidad y seguridad
Es posible que algunos adultos mayores se preocupen por la confidencialidad y la seguridad. Es importante explicarles los riesgos que el uso de la telesalud implica para la confidencialidad y la seguridad.
Más información:
¿Cómo protejo mi información? — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Equidad en salud en la telesalud — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Normas de la HIPAA para las tecnologías de telesalud — Administración de Recursos y Servicios de Salud