Cómo preparar a los adultos mayores para la telesalud
Los adultos mayores tienen necesidades y ventajas singulares al usar la telesalud.
En esta página:
Aspectos básicos de los medios técnicos
Es importante ayudar a los adultos mayores a prepararse para la teleconsulta:
- Averigüe los medios técnicos que tiene el paciente. Si el paciente no tiene un dispositivo, es posible que tenga que realizar una cita de solo audio.
- Establezca las expectativas. Pida a alguien de su personal que se ponga en contacto con el paciente antes de la teleconsulta.
Consejo: Comparta recursos con los adultos mayores. Esto puede ayudarlos a saber qué pueden esperar y lo que deben hacer si tienen problemas.
Apoyo durante las teleconsultas
Es posible que los adultos mayores necesiten ayuda durante la teleconsulta. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Consiga la ayuda de un cuidador. Antes de la cita, pregúntele al paciente si quiere que un cuidador esté presente durante la cita. Una persona de apoyo puede ayudar al paciente a conectarse en línea y a solucionar problemas con las tecnologías.
- Utilice herramientas para los deterioros cognitivos y sensoriales. Los adultos mayores se podrían beneficiar de las herramientas médicas digitales. Estas herramientas son importantes para garantizar el acceso igualitario a la telesalud. Entre ellas encontramos los lectores de pantalla, las transcripciones o los subtítulos cerrados.
Acceso limitado a los medios técnicos
Si el paciente no tiene acceso a una conexión de Internet fiable, es importante ser flexible. Podría considerar realizar una cita de solo audio o mandar mensajes mediante el portal para pacientes.
Consejo: Informe a los pacientes sobre Lifeline, un programa del gobierno federal que ayuda a las familias elegibles a pagar los servicios de Internet y los dispositivos conectados a Internet.
Más información:
Cómo preparar a los pacientes para la telesalud — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Equidad en salud en la telesalud — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Mejora del acceso a la telesalud — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Telesalud para personas con discapacidades comunicativas (PDF) — Administración de Recursos y Servicios de Salud