Prepare a los estudiantes, padres y tutores para la telesalud en la escuela
Deberá proporcionar detalles sobre los servicios de telesalud que se ofrecen en la escuela a los estudiantes, padres y tutores.
En esta página:
Acudir a una teleconsulta en la escuela
Explíqueles que la única diferencia con respecto a las consultas presenciales es que el profesional de la salud y el paciente no están en la misma sala. Aun así, el paciente deberá:
- Escuchar y prestar atención al profesional de la salud.
- Responder a todas las preguntas lo mejor que pueda. Si el paciente acude a un profesional de la salud nuevo, puede que este le haga preguntas para conocerlo mejor.
- Hacer preguntas si hay algo que no entiende.
- Proporcionar información antes de la cita sobre el seguro, u otra información necesaria para el expediente, a la escuela o al profesional de la salud.
Acudir a las teleconsultas escolares desde casa
Puede haber ocasiones en las que un estudiante asista a la teleconsulta escolar desde casa (por ejemplo, si la cita cae durante un cierre de la escuela, como en vacaciones, días festivos o por restricciones relacionadas con la COVID-19). Si el paciente asiste a la teleconsulta desde casa, estas son algunas cosas que los padres/tutores deben tener en cuenta para minimizar las dificultades:
- Los dormitorios pueden tener distracciones como juguetes o juegos.
- Las mascotas u otros miembros de la familia pueden interrumpir.
- Todos deberán permanecer sentados durante toda la cita, incluidos los padres o tutores. Esto reducirá las distracciones para el profesional de la salud y el paciente.
- Deberá minimizarse el ruido de fondo. El paciente no deberá acudir a la teleconsulta desde un espacio público. Si el paciente es un estudiante en edad de conducir, no deberá estar conduciendo durante la teleconsulta.
Otros consejos para tener teleconsultas satisfactorias
- Pruebe todas las tecnologías al menos un día antes de la cita para solucionar cualquier problema que pueda haber.
- Cuando muestre alguna nueva tecnología al paciente —por ejemplo, una nueva báscula con Bluetooth o un reloj de seguimiento de la actividad— asegúrese de que este pueda practicar su uso durante la cita.
- Asegúrese de que los pacientes y los padres o tutores entiendan la confidencialidad de las citas. Explíqueles los requisitos para la protección de la información, y que el uso de la tecnología en cuestión puede cambiar estos requisitos.
Consejo: Conozca los requisitos legales y problemas sobre la protección de datos específicos cuando atienda a pacientes con escaso dominio del inglés y a pacientes con discapacidades.
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