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La Telesalud puede ayudar a los proveedores y a los pacientes a gestionar enfermedades crónicas como la hipertensión, la diabetes y el asma.

La telesalud para las enfermedades crónicas

Cómo desarrollar un plan de negocio y flujo de trabajo para su programa de telesalud

El éxito de un programa de telesalud para pacientes con enfermedades crónicas requiere planificación, investigación y comprensión de las necesidades de su comunidad.

¿La telesalud es adecuada para su comunidad?

Usted es quien mejor conoce a su comunidad y a sus pacientes. El uso de la telesalud para tratar las enfermedades crónicas puede ser beneficioso para muchas poblaciones. Estas son algunas preguntas para tener en cuenta:

  • ¿Hay una parte considerable de la comunidad que tiene dificultades con enfermedades crónicas, como la diabetes de tipo 2, la hipertensión o la obesidad?
  • ¿La comunidad tiene altos índices de asma, enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) u otras afecciones respiratorias?
  • ¿Las personas de la comunidad tienen acceso a dispositivos e Internet de alta velocidad?
  • ¿Los pacientes están familiarizados con el uso de los medios técnicos?

Determine qué tipo de servicios de telesalud va a ofrecer

Hay varias formas de enfocar la telesalud en términos del tratamiento y la gestión de las enfermedades crónicas.

  • Citas para la atención de seguimiento.
  • Citas para la atención de enfermos.
  • Gestión de medicamentos.
  • Monitoreo de pacientes a distancia.
  • Servicios de salud mental
  • Coordinación con los centros terciarios en hospitales locales para algunas pruebas e imágenes diagnósticas.
  • Telesalud en la escuela para los estudiantes con enfermedades crónicas.
  • Mensajería segura para compartir los diarios de alimentación y puestas al día sobre la dieta, el ejercicio y otros cambios de estilo de vida.

Organice un equipo dedicado

Un programa de telesalud satisfactorio depende de un equipo dedicado en el cual cada individuo comprenda su papel y responsabilidad. Es posible que tenga que contratar a personal adicional o reorganizar el consultorio para adaptarse al nuevo programa de telesalud. Consideraciones sobre el personal para apoyar la telesalud incluyen:

  • Personal para proporcionar asistencia técnica a los pacientes.
  • Componentes del equipo de distintos campos, incluyendo profesionales de la salud y personal de apoyo médico.
  • Personal administrativo para encargarse de la concertación de teleconsultas.

Medios técnicos para la telesalud

Deberá seleccionar los medios técnicos más adecuados para lanzar y mantener el programa de telesalud con éxito. Algunos aspectos sobre los medios técnicos a tener en cuenta son:

  • Una conexión a Internet estable y rápida.
  • Un portal para pacientes que permita la comunicación asincrónica entre proveedores y pacientes.
  • Programas que le permitan aceptar las transmisiones de datos de los dispositivos de monitoreo de pacientes a distancia.

Anuncie su programa de telesalud para las enfermedades crónicas

Publicitar su programa de telesalud para las enfermedades crónicas es la mejor manera de divulgar la información a la comunidad y hacer crecer su consultorio. Hacer correr la voz podría incluir:

  • carteles impresos cerca de su consultorio,
  • folletos en varios idiomas para la sala de espera de su consultorio y los grupos comunitarios locales,
  • un correo electrónico o una llamada telefónica a sus pacientes actuales,
  • artículos en las redes sociales,
  • un anuncio en el periódico o las revistas locales,
  • cartas o postales a la comunidad y
  • una caseta o puesto en eventos comunitarios como ferias médicas y fiestas municipales.

Consejo: Mejore su programa de telesalud solicitando sugerencias y opiniones de los pacientes y sus familias. Esto puede ayudarlo a adaptar sus servicios para retener a sus pacientes y atraer a pacientes nuevos.

Más información:

Cómo planear el flujo de trabajo — Administración de Recursos y Servicios de Salud

Cómo preparar a los pacientes para la telesalud — Administración de Recursos y Servicios de Salud

Primeros pasos con la telesalud — Administración de Recursos y Servicios de Salud

Consideraciones de mercadeo para los programas de telesalud — Centro de Información de Salud Rural

Medidas de evaluación para los programas de telesalud rurales — Centro de Información de Salud Rural

Mercadeo de su programa de telesalud — Centros de Recursos de Telesalud TexLA