Tele-triaje
El tele-triaje es como el triaje tradicional pero utiliza la tecnología para complementar o sustituir elementos de la interacción con el paciente. El tele-triaje consiste en examinar a los pacientes a distancia para determinar su estado y los cuidados que necesitan.
En esta página:
Acerca de
El tele-tiraje puede utilizarse de varias maneras:
- El paciente utiliza una herramienta basada en la web o en una aplicación para introducir sus síntomas y obtener orientación sobre si necesita buscar tratamiento adicional
- El paciente se conecta desde su casa con un proveedor para discutir si debe acudir al servicio de urgencias
- El paciente es evaluado al entrar en el servicio de urgencias mediante un quiosco o una interacción por vídeo con un proveedor
Beneficios
Beneficios de los servicios de tele-triaje:
- Reduce la saturación del servicio de urgencias.
- Reduce los tiempos de espera y los obstáculos al procesar a los pacientes más rápidamente.
- Proporciona una atención rápida a las poblaciones de pacientes con condiciones de salud de bajo riesgo.
- Reduce el número de pacientes que abandonan el servicio de urgencias sin ser atendidos.
- Apoya a los pacientes en residencias de ancianos, centros de salud a domicilio y refugios para personas sin hogar al proporcionar un enlace directo con el servicio de urgencias para ayudar a decidir si un paciente necesita ser trasladado o cuándo.
El tele-triaje es especialmente importante durante el COVID-19 para ayudar:
- A examinar a los pacientes para detectar el COVID-19 y así poder aislar a los pacientes que puedan estar infectados.
Cómo empezar
Además de los elementos de la página de cómo empezar, considere:
- Qué servicios necesitan sus pacientes
- Qué tecnología necesitará para respaldar su servicio, normalmente tecnología portátil y una banda ancha adecuada
- Qué recursos de personal técnico y médico necesitará para los proveedores in situ y a distancia
- Cómo llevará a cabo la formación de todo el personal que participe o interactúe con el servicio
- Dónde instalará la señalización y los caminos claramente marcados para los pacientes que utilicen el tele-tiaje en la entrada del servicio de urgencias: dónde ir, las tareas que deben realizar, dónde esperar, cómo tener distancia social
- Cuáles son sus requisitos y cómo se va a manejar el consentimiento informado
Más información sobre el teletratamiento:
- Triaje de la Telesalud Cómo utilizar la telesalud durante el COVID 19 (vídeo en inglés) — del Centro de Política Nacional - Centro de Política de Salud Conectada
- Webinar del NCTRC - ETHAN: Telesalud y navegación en emergencias (en inglés) — del Consorcio Nacional de Centros de Recursos de la Telesalud
- Eficacia del triaje a distancia: Una revisión sistemática (en inglés) — del Departamento de Asuntos de los Veteranos, Servicio de Investigación y Desarrollo de Servicios de Salud